Dell Inspiron 15 5510 que não ligava: regravação de BIOS, limpeza e troca de pasta térmica
O Inspiron 15 5510 não ligava. A BIOS foi regravada no chip, o conjunto de refrigeração foi limpo e a pasta térmica foi trocada, e o notebook voltou a iniciar normalmente.
Não liga, sem imagem e sem reação
Um notebook que não liga nem sempre tem a placa queimada. Em muitos casos a BIOS, o programa gravado em um chip da placa que comanda a partida, ficou corrompida, e o aparelho não consegue nem chegar à imagem. O quadro costuma ser este:
- Aperta o botão e nada aparece na tela, mesmo com o carregador bom.
- Luz que acende e apaga, ou ventoinha que gira por um instante e para.
- Notebook que parou de uma hora para outra, às vezes depois de uma atualização de BIOS interrompida ou de uma queda de energia.
- Máquina com aquecimento forte, que nunca passou por limpeza.
O caminho de diagnóstico completo está em socorro, meu notebook não liga.
O Inspiron 15 5510
O Dell Inspiron 15 5510 é um notebook de 15,6 polegadas, de uso doméstico e de escritório. No exemplar deste caso, o menu de inicialização da Dell mostra um SSD NVMe de 1 TB como dispositivo de boot e a revisão de BIOS 2.42.0. Para identificar o modelo do seu, veja como identificar o modelo do notebook.
O que foi feito na bancada
1. Abrir e olhar a placa
Com a tampa aberta, o primeiro passo é a inspeção visual: poeira, sinais de líquido, componentes estufados e encaixes soltos. Aqui a placa não mostrava dano aparente, o que aponta para um problema de programa, e não de peça queimada.
2. Regravação da BIOS
A BIOS fica em um pequeno chip de memória flash, soldado na placa. No Inspiron 15 5510 ele fica perto do conector do SSD, e a marcação do chip da foto é XMC QH256BXIQ. Quando o conteúdo se corrompe, o notebook não inicia e não adianta reinstalar o Windows. A solução é gravar no chip uma BIOS íntegra com um gravador de chips e conferir a gravação. O que é esse chip está em chip SPI flash de notebook, e o contexto do problema em BIOS bloqueada ou corrompida.
3. Limpeza e pasta térmica
Com a placa à mostra, o conjunto de refrigeração foi retirado. A foto abaixo mostra a pasta antiga sobre o processador, já ressecada, e o dissipador de cobre solto ao lado. A pasta velha foi removida, a ventoinha e o dissipador foram limpos e a pasta nova foi aplicada na remontagem. O assunto está em troca de pasta térmica do notebook.
4. Teste final
Depois da remontagem, o notebook ligou e chegou ao menu de inicialização da Dell, que lista o SSD, o que mostra que a BIOS voltou a funcionar.
Sem uma BIOS íntegra a placa não sabe como iniciar. Regravar o chip devolve o programa de partida, e a máquina volta a ligar, sem trocar peça. Com o conjunto de refrigeração fora, a pasta térmica também é renovada, para o aquecimento não voltar a ser problema.
Por que a BIOS corrompe
- Atualização de BIOS interrompida, por queda de energia ou desligamento no meio do processo.
- Desligamento forçado durante a gravação de configurações.
- Defeito no chip, que perde o conteúdo com o tempo.
- Calor excessivo, que castiga a placa. Veja notebook superaquecido: o que fazer.
O que fazer agora e o que não fazer
- Desconecte o carregador e a bateria e segure o botão de ligar por cerca de 30 segundos. Isso descarrega a energia residual.
- Não tente atualizar a BIOS de novo em um notebook que não liga.
- Não abra o notebook se ele ainda estiver na garantia: o lacre pode ser perdido.
- Não use programas de gravação de BIOS sem o arquivo certo do seu modelo: o arquivo errado piora o problema.
- Traga o notebook e o carregador para o diagnóstico. Veja fonte de bancada no diagnóstico de notebook.
E os meus arquivos?
A regravação da BIOS e a troca de pasta térmica não mexem no SSD, e o conteúdo fica intacto. Mesmo assim, é boa prática ter uma cópia dos arquivos importantes. Veja backup antes da assistência técnica.
Ainda está na garantia da Dell?
Se o seu notebook ainda estiver coberto, acione a Dell, porque a Notehelp atende somente equipamentos fora da garantia. Mais sobre a marca em assistência técnica de notebook Dell.
Outros casos de BIOS regravada na bancada
- Dell G15 5511 que não ligava, com a BIOS regravada e a limpeza.
- Dell Vostro 3510, com a BIOS regravada e o teclado trocado.
- Acer Aspire 3, que ligava sem vídeo.
Perguntas frequentes
Meu Inspiron 15 5510 não liga. Pode ser a BIOS?
Pode, principalmente se o carregador está bom e não há sinal de líquido ou de impacto. O diagnóstico na bancada confirma se o problema é a BIOS ou outro componente da placa.
Regravar a BIOS apaga os meus arquivos?
Não. A BIOS fica em um chip separado do SSD, e o conteúdo do disco não é alterado.
Precisa trocar a placa-mãe?
Nem sempre. Quando o defeito é só a BIOS corrompida, regravar o chip resolve, sem trocar a placa.
Por que também foi trocada a pasta térmica?
Com a placa aberta e o dissipador fora, a pasta velha é removida e a nova é aplicada. Isso reduz o aquecimento e evita travamentos por calor.
Quanto tempo demora?
Depende do diagnóstico e do estado da peça. O diagnóstico e o orçamento são gratuitos, e nada é feito sem a sua aprovação.
Posso atualizar a BIOS por conta própria?
Em um notebook que liga, é possível, mas com cuidado: com a bateria carregada e o carregador ligado. Se o notebook não liga, a regravação exige o gravador de chips e é feita na bancada.
Traga o notebook: fazemos o diagnóstico na bancada, regravamos a BIOS quando é o caso e passamos o orçamento sem custo.
