Acer Aspire 3 A315-58 que liga e não dá vídeo: a regravação da BIOS com programador
Liga, a ventoinha gira e a tela fica preta: é um quadro que engana. Neste Acer Aspire 3 A315-58, o chip de BIOS foi localizado na placa, lido e regravado com um programador, e o notebook voltou a dar imagem.
Liga, mas não dá imagem: o que isso quer dizer
É um dos defeitos mais confusos que um notebook pode ter: a luz de energia acende, a ventoinha gira, o teclado pode até acender, e a tela fica preta do começo ao fim. Nesse quadro o notebook não está "morto": ele recebe energia e começa a partida, mas trava antes de mandar a imagem. As causas mais comuns:
- BIOS corrompida ou incompleta. O primeiro programa do notebook, gravado num chip da placa, está com o conteúdo danificado, e a partida não passa dele.
- Memória mal encaixada ou com defeito. O notebook liga, mas não consegue inicializar a RAM.
- Painel ou cabo flat da tela. A imagem existe, mas não chega ao painel.
- Defeito na placa-mãe, no circuito de energia ou no vídeo.
A primeira checagem é simples: ligar o notebook a um monitor externo. Se a imagem não aparece nem no monitor, o defeito não é só o painel, e a BIOS e a memória passam a ser os suspeitos. O quadro é detalhado em notebook sem vídeo após atualização de BIOS e, para a marca, em notebook Acer não liga.
O Aspire 3 A315-58
O Acer Aspire 3 A315-58 é um notebook de 15,6 polegadas, de uso doméstico e de escritório, com processador Intel Core de 11ª geração. É um modelo muito vendido e, por isso, aparece com frequência na bancada. Na placa fotografada, o módulo de memória fica num soquete e o processador recebe um dissipador de cobre com heatpipe.
Para identificar o modelo exato do seu notebook e a placa dele, veja como identificar o modelo do notebook.
O reparo na bancada
1. Descartar o que é mais simples
Antes de pensar em firmware, o notebook é aberto, a bateria é desconectada e a memória é conferida. Só se parte para o chip da BIOS depois de afastar os defeitos mais simples, porque regravar um chip sem necessidade é trabalho e risco à toa.
2. Localizar o chip da BIOS
A BIOS fica num chip de oito pinos, do tamanho de um grão de arroz. Nesta placa, ele aparece perto do processador, com a marca XMC, e a serigrafia da placa o indica como UC3.
3. Leitura e gravação com o programador
O chip foi lido e gravado com um programador de memórias XGecu, um aparelho que se liga ao computador e lê e grava memórias flash. O programa o identificou como XM25QH128A, uma memória de 16 MB, e o chip foi encaixado no soquete do programador, com um adaptador de oito pinos. A tela mostra o conteúdo do chip em hexadecimal.
As opções de segurança da gravação aparecem na tela do programa: conferir a identificação do chip, apagar antes de gravar e verificar depois. A verificação é o que garante que o conteúdo gravado é idêntico ao arquivo.
4. Teste
Com o chip de volta na placa e o notebook remontado, ele foi ligado e passou a dar imagem normalmente, como mostra a foto.
Por que a BIOS pode corromper
O chip de BIOS guarda o firmware que inicia a placa, e o conteúdo dele pode ficar corrompido por vários motivos:
- Atualização de BIOS interrompida por queda de energia ou desligamento forçado.
- Desligar o notebook durante um processo de firmware.
- Defeito na própria memória flash, que perde dados com o tempo.
- Instabilidade de energia na placa, que corrompe a gravação.
O que a regravação envolve, o que se lê antes e os cuidados com a tensão do chip estão em chip SPI flash de notebook: leitura, gravação e regravação. Outro caso com a mesma solução, num notebook gamer da marca, está em Acer Nitro 5 liga e não dá vídeo.
Num notebook que não inicia, o arquivo de atualização do site da Acer não pode ser executado. E o chip guarda mais do que a BIOS: ele tem outras regiões, como a do Intel Management Engine, e a imagem gravada precisa ser a da placa exata. O assunto está em Clean ME e Intel Management Engine.
O que fazer agora e o que não fazer
- Se o notebook parou depois de uma atualização de BIOS, não tente atualizar de novo nem fique religando.
- Teste com um monitor externo e anote o que acontece: se a ventoinha gira, se o teclado acende, se o notebook reinicia sozinho.
- Nunca baixe uma BIOS "parecida": o arquivo precisa ser o da placa exata do modelo.
- Não tente mexer no chip em casa. Sem programador e sem backup do original, é a forma mais comum de perder a placa.
- Traga o notebook e o carregador. Para trabalho em firmware, o atendimento é feito mediante comprovação de que o equipamento é seu.
E os meus arquivos?
A regravação da BIOS não mexe no disco, e o conteúdo do SSD não é apagado. Mesmo assim, com a sua autorização, o disco é testado e o conteúdo copiado antes de qualquer reparo. A recuperação de disco fisicamente danificado é trabalho de laboratório especializado e não é um serviço que a Notehelp oferece. Veja backup antes da assistência técnica.
Quando a regravação não resolve
- Defeito de hardware. Se a placa não gera as tensões de standby, o firmware perfeito não muda nada. O caminho é o de curto-circuito e circuito de energia.
- Senha de BIOS. Uma senha de administrador não se resolve só com a atualização do firmware. Veja BIOS bloqueada ou corrompida.
- Dano dentro de um chip. Se o defeito está no processador ou no chip de vídeo, a solução seria retrabalho de BGA, e a Notehelp não faz reballing. O motivo está em reballing e solda BGA.
Ainda está na garantia da Acer?
O Aspire 3 A315-58 é um modelo de venda relativamente recente. Confira antes de qualquer coisa: se ainda estiver coberto, acione a Acer, porque a Notehelp atende somente equipamentos fora da garantia do fabricante. Mais sobre a marca em assistência técnica de notebook Acer.
Como evitar que aconteça de novo
- Atualize a BIOS com o notebook na tomada e carregado. A atualização não pode ser interrompida. Veja firmware EC e BIOS.
- Use a versão certa para o modelo. Arquivo de outro modelo bloqueia o notebook.
- Não mexa no notebook durante a atualização. A tela pode ficar preta por alguns minutos, e o notebook reinicia mais de uma vez.
- Só atualize se houver motivo. Se o notebook funciona bem, uma atualização de BIOS é um risco a mais, sem ganho.
Perguntas frequentes
Meu Acer Aspire 3 liga, mas a tela fica preta. É a BIOS?
Pode ser, mas não é a única causa. Memória, painel, cabo flat e placa também causam o mesmo quadro. Um monitor externo e o teste da memória ajudam a separar as causas, e o diagnóstico confirma.
O que é regravar a BIOS?
É escrever de novo o conteúdo do chip de BIOS da placa, com um programador, quando o conteúdo está corrompido e o notebook não consegue mais se atualizar sozinho. O chip é lido antes, para guardar o original, e gravado com a imagem do modelo certo.
Dá para atualizar a BIOS pelo Windows nesse caso?
Não. Se o notebook não inicia, não há como executar o arquivo de atualização. O caminho é a regravação do chip, com programador.
Regravar a BIOS apaga os meus arquivos?
Não. A BIOS fica num chip da placa, separado do disco. O conteúdo do SSD não é alterado.
Quanto tempo demora o serviço?
Em geral de 2 a 5 dias úteis, dependendo do que o diagnóstico encontrar. O diagnóstico e o orçamento são gratuitos, e nada é feito sem a sua aprovação.
A regravação sempre resolve?
Resolve quando o defeito é do conteúdo do chip. Se há também defeito de hardware, o diagnóstico mostra, e o orçamento informa antes de qualquer serviço.
Não fique religando nem atualizando de novo. Traga o notebook que lemos o chip, guardamos o original e passamos o orçamento sem custo.
