Como descobrir o modelo exato do seu notebook

Por que a linha comercial não basta

Fabricantes usam o mesmo nome comercial por várias gerações e em várias configurações. Dentro da mesma família você pode encontrar painéis de resoluções diferentes, com conectores de quantidades de pinos diferentes, baterias de tensões diferentes e teclados com e sem iluminação.

Na prática, isso significa que pedir orçamento dizendo apenas o nome da linha resulta em uma faixa de preço, nunca em um valor. Com o modelo exato ou o número de série, a consulta de peça é direta e o orçamento fecha.

A etiqueta da base: o caminho mais confiável

Vire o notebook com cuidado, com a tampa fechada. A etiqueta fica na tampa inferior, às vezes embaixo da bateria removível ou atrás do suporte em modelos conversíveis. O que procurar ali:

• Número de série. Pode aparecer como serial number, service tag ou código de barras. É a informação mais útil de todas, porque identifica o seu equipamento de forma única.
• Part number ou número de produto. Um código alfanumérico que define a configuração exata.
• Nome de modelo completo. Normalmente com letras e números após o nome da linha.

Se a etiqueta apagou com o tempo, o que é comum em notebook antigo, a luz do celular em ângulo raso costuma revelar o relevo impresso. Fotografe em vez de anotar, porque esses códigos confundem zero com letra O e um com letra I.

Pelo Windows, sem abrir nada

Se a etiqueta está ilegível, o próprio sistema informa. O caminho mais direto é abrir o menu Iniciar, digitar informações do sistema e abrir o aplicativo. Nele aparecem o fabricante, o modelo do sistema e a versão da BIOS.

Outra forma é pelo prompt de comando: o comando wmic csproduct get name,identifyingnumber devolve o modelo e o número de série em uma linha. Em versões mais recentes do Windows, o mesmo resultado sai pelo PowerShell com Get-CimInstance Win32_ComputerSystemProduct.

Vale saber que alguns fabricantes deixam esses campos preenchidos de forma genérica. Quando o resultado vier vazio ou com um texto padrão sem sentido, a etiqueta e a BIOS continuam sendo as fontes confiáveis.

Pela BIOS, quando o Windows não liga

Se o notebook não inicia o sistema, a BIOS ainda informa. Na maioria dos modelos, a primeira tela de informações mostra modelo, número de série e versão de firmware. O caminho de entrada varia por fabricante e está reunido em como entrar na BIOS do notebook.

Essa é a via que usamos quando o equipamento chega sem etiqueta legível e sem ligar o sistema, e é também a que confirma se a máquina é a configuração que o dono acredita ter.

O que o técnico precisa além do modelo

Dependendo da peça, o modelo sozinho não fecha. O que costuma ser perguntado a mais:

• Tela. Tamanho, resolução, se é touch, tipo de conector e taxa de atualização. Em modelos gamer, a taxa muda a peça.
• Teclado. Layout, presença de iluminação e se tem teclado numérico.
• Bateria. Tensão e capacidade em watt-hora, normalmente impressas na própria bateria.
• Fonte. Tensão, corrente e tipo de plugue, impressos no bloco.
• Disco e memória. Tipo de encaixe e padrão suportado, assunto que aparece em qual SSD cabe no seu notebook.

Por isso o diagnóstico presencial fecha valores que a conversa por mensagem não fecha: na bancada, a peça é conferida fisicamente antes da consulta.

Guarde isso hoje, agradeça depois

Fotografe a etiqueta da base e a etiqueta da fonte e guarde as duas imagens em algum lugar que você encontre fácil. No dia em que o notebook não ligar, essa foto é o que permite consultar peça e orçamento sem o equipamento em mãos.

Vale a mesma coisa para a nota fiscal, que resolve dúvida de data de compra e de configuração original, e que a empresa costuma precisar para controle de patrimônio.

Perguntas frequentes