Como fazer o ponto de interrogação (?) no teclado do notebook Dell
Instalou um teclado novo no notebook Dell e a tecla do ponto de interrogação (?) e da barra (/) parou de funcionar? É um defeito comum depois da troca, e quase sempre se resolve com um arquivo de correção. Veja o passo a passo para Windows e para Linux.
O problema depois da troca do teclado
Depois de instalar um teclado novo em um notebook, é comum que algumas teclas não funcionem direito. Isso pode acontecer em qualquer marca, mas aparece mais nos notebooks Dell e Lenovo. As teclas que mais dão problema são o ponto de interrogação (?) e a barra (/), que dividem a mesma tecla, ao lado do Shift direito.
Se é o seu caso, não precisa trocar o teclado de novo. Quase sempre o problema é de configuração, e a correção abaixo resolve.
Por que a tecla ? / não funciona
O teclado de reposição nem sempre usa o mesmo mapa de teclas do original. Nesses casos, a tecla ao lado do Shift direito envia ao sistema o código da tecla Ctrl direita em vez do código da tecla ? /. O resultado é que, ao apertar a tecla, nada é digitado: o Windows entende que você apertou o Ctrl.
O defeito não está no teclado em si, e sim na forma como o sistema interpreta essa tecla. Por isso a solução é remapear a tecla, e não trocar a peça.
No layout ABNT2, o atalho Ctrl + Alt + W digita o ? e o Ctrl + Alt + Q digita a /. Serve para quebrar o galho, mas é incômodo para quem digita muito.
Correção para Windows: arquivo para download
Quase todos os casos se resolvem com um patch de correção. O arquivo abaixo faz a tecla ao lado do Shift direito, que o sistema lê como Ctrl, passar a funcionar como a tecla ? /. Depois da aplicação, a barra sai ao pressionar a tecla e o ponto de interrogação sai com o Shift.
Baixar o arquivo de correção (.reg)
O arquivo altera o registro do Windows e vale para todos os usuários do computador. Você pode abri-lo no Bloco de Notas e conferir o conteúdo antes: ele grava um único valor, Scancode Map, em HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout. Depois da correção, essa tecla deixa de funcionar como Ctrl direito (o Ctrl da esquerda continua normal).
Como aplicar o arquivo, passo a passo
- Baixe o arquivo fix-teclado-dell-barra-interrogacao.reg pelo botão acima.
- Se o Windows mostrar o arquivo como texto ou com a extensão
.txt, ative a exibição de extensões na aba Exibir do Explorador de Arquivos e renomeie para terminar em.reg. - Dê dois cliques no arquivo. Confirme o aviso de segurança e autorize com a conta de administrador.
- Quando o Windows avisar que as informações foram adicionadas ao registro, clique em OK.
- Reinicie o notebook. A alteração só passa a valer depois da reinicialização.
- Abra o Bloco de Notas e teste: a tecla sozinha deve digitar a barra / e, com o Shift, o ponto de interrogação ?.
O arquivo funciona com o layout Português (Brasil ABNT2) selecionado. Para conferir, pressione Windows + Espaço e escolha esse layout.
Se ainda não funcionar: cabo flat
Se depois de reiniciar a tecla continuar sem resposta, remova o teclado, limpe os contatos do cabo flat e monte tudo de novo, conferindo se o cabo está bem encaixado no conector da placa. Um cabo mal conectado causa exatamente esse tipo de falha, com teclas que funcionam só às vezes ou não funcionam.
Se mesmo assim não resolver, fale com quem vendeu o teclado para pedir suporte, ou traga o notebook para o diagnóstico. Veja também teclado de notebook com problema e troca de teclado de notebook.
Correção para Linux
No Linux o princípio é o mesmo: o novo teclado manda a tecla ? / como Ctrl direito, e é preciso remapear o código dela. O procedimento abaixo usa o xmodmap e foi pensado para sistemas Debian e derivados, como Ubuntu e Mint, em sessão X11.
- Se ainda puder usar o teclado antigo, salve o mapa atual:
xmodmap -pke > ~/xmodmap_antigo - Com o teclado novo instalado, descubra o código que a tecla envia:
xev
Uma janelinha se abre. Passe o mouse sobre ela, pressione a tecla com defeito e anote o keycode que aparecer. Se ela estiver sendo lida como Ctrl direito, a linha mostrará algo comokeycode 105 (keysym 0xffe4, Control_R). - Diga ao sistema que esse keycode deve produzir a barra, o ponto de interrogação e o grau (troque 105 pelo código que você anotou):
xmodmap -e "keycode 105 = slash question slash question degree questiondown degree" - Pronto: a tecla já digita /, ? e º. Para manter depois de reiniciar, grave o mapa no arquivo do seu usuário:
echo 'keycode 105 = slash question slash question degree questiondown degree' >> ~/.Xmodmap - E peça para o sistema carregar esse arquivo ao iniciar a sessão:
echo 'xmodmap ~/.Xmodmap' >> ~/.bashrc
Se o seu ambiente gráfico já carrega o ~/.Xmodmap sozinho, o último passo é desnecessário. Para voltar ao mapa original, apague a linha do ~/.Xmodmap e execute xmodmap ~/xmodmap_antigo.
Como desfazer no Windows
Se preferir voltar ao normal, baixe o arquivo abaixo, dê dois cliques, confirme e reinicie o notebook. Ele remove o valor Scancode Map. Se você já tinha outro remapeamento de teclas configurado no registro, ele também será removido.
Baixar o arquivo para desfazer (.reg)
A Notehelp faz a troca de teclado de notebook Dell na hora, na Vila Mariana. Mais sobre a marca em assistência técnica de notebook Dell.
Perguntas frequentes
Por que a tecla ? / não funciona depois de trocar o teclado do Dell?
O teclado novo pode enviar, nessa tecla, o código do Ctrl direito em vez do código da tecla ? /. O Windows entende que você apertou o Ctrl e não digita nada. A correção é remapear a tecla com o arquivo de download.
Como faço o ponto de interrogação enquanto não aplico a correção?
No layout ABNT2, use Ctrl + Alt + W para o ? e Ctrl + Alt + Q para a /.
O arquivo .reg de correção é seguro?
Ele grava um único valor, Scancode Map, que faz a tecla com defeito funcionar como a tecla ? /. O conteúdo pode ser conferido no Bloco de Notas antes de aplicar, e há um segundo arquivo para desfazer a alteração.
Preciso reiniciar depois de aplicar o arquivo?
Sim. O mapa de teclas é lido na inicialização do Windows, e a alteração só vale depois de reiniciar o notebook.
E se continuar sem funcionar depois da correção?
Remova o teclado, limpe os contatos do cabo flat e monte de novo, conferindo o encaixe. Se persistir, peça suporte a quem vendeu o teclado ou leve o notebook para diagnóstico.
A correção serve para Linux?
O arquivo .reg é só para Windows. No Linux, use o xmodmap para remapear o keycode da tecla, como mostrado na seção de Linux deste artigo.
Se a correção não resolveu, pode ser o encaixe do cabo flat ou defeito no teclado. Traga o notebook que testamos o teclado e passamos o orçamento sem custo.
