Dell G15 5530 que não ligava: PQB2 danificado aterrava a linha do carregador
O G15 5530 não ligava: só 2,7 V chegavam ao shunt, e o chip de carga não via o carregador. Um componente danificado, o PQB2, aterrava a linha. Ele foi trocado, e o notebook voltou a carregar.
Não liga, e a placa não vê o carregador
Alguns defeitos de energia não deixam rastro à vista: o notebook não dá sinal de vida, o carregador acende, e mesmo assim a placa age como se ele não existisse. O quadro costuma ser este:
- Aperta o botão e nada acontece, sem luz e sem ventoinha.
- Carregador aceso, mas a bateria não carrega e o notebook não responde.
- Tensão baixa onde deveria haver 19 V, o que só aparece com o multímetro na placa.
- Nenhum sinal de que o carregador foi reconhecido, ainda que seja original.
O roteiro completo de diagnóstico está em socorro, meu notebook não liga, e o circuito que recebe a energia está em circuito de carga da bateria do notebook.
O Dell G15 5530
O G15 5530 é um notebook gamer de 15,6 polegadas, com processador Intel de 13ª geração, o Core i7-13650HX, segundo a tela da BIOS, e 16 GB de memória. A placa-mãe do exemplar deste caso traz a marcação IDQ50 LA-M531P, Rev 1.0 (A00), com data de fevereiro de 2023. As etiquetas amarelas “GPU barrier” e “CPU barrier” são anotações da bancada, que marcam as áreas do chip gráfico e do processador. Para identificar o modelo do seu, veja como identificar o modelo do notebook.
O que foi feito na bancada
1. Medir onde a energia para
Com a placa fora do notebook e sem a bateria, o primeiro passo é ligar o carregador e medir. A energia que entra pelo conector passa por um resistor shunt, o PRB4, que mede a corrente. Era para chegar ali a tensão do carregador, mas chegavam apenas 2,7 V. A tensão do adaptador estava sumindo no caminho. Os instrumentos e o método estão em fonte de bancada no diagnóstico de notebook.
2. Olhar o circuito de carga
O passo seguinte foi analisar o circuito integrado de carga, o chip que cuida de reconhecer o adaptador e de liberar a energia para a placa. Ele tem um pino de entrada, o ACIN, que fica a 0 V enquanto o chip não percebe o carregador. Aqui, o pino 16 estava com 0 V: o chip não enxergava o adaptador, e por isso a placa não saía do lugar. O desenho dessa parte está em boardview e esquema elétrico, e o que vem antes na partida em sequência de power on do notebook.
3. Achar o PQB2
Seguindo a linha que alimenta o pino 16, o diagnóstico chegou ao PQB2, um componente minúsculo de montagem em superfície, perto do conector do cabo de entrada de energia. Ele estava danificado e aterrando a linha: em vez de deixar a tensão chegar ao pino, mandava tudo para o terra, e o chip de carga ficava cego. As fotos mostram a região do PQB2, marcada em azul, e a pinça trabalhando no lugar do componente.
4. Trocar o componente
O PQB2 foi trocado por um novo. Com a linha do ACIN livre, o chip de carga voltou a enxergar o adaptador e a energia seguiu até o resto da placa. Componentes assim têm poucos milímetros e exigem estação de solda e microscópio. O assunto de peças que queimam está em MOSFET queimado em notebook, e o do conector em falha no circuito do DC jack.
5. Teste final, com limpeza
Depois da troca, o notebook foi ligado e a BIOS abriu. A tela mostra a bateria em carga, com saúde excelente, o que confirma que o carregador voltou a ser reconhecido. Com o notebook aberto, vale conferir também o conjunto de refrigeração e a pasta térmica, que seguem o roteiro de troca de pasta térmica do notebook.
O chip de carga só libera a energia da placa quando percebe o carregador pelo pino ACIN. Se um componente de poucos milímetros aterra essa linha, o chip acha que não há adaptador, e a placa fica parada, mesmo com o carregador bom e a fonte do aparelho funcionando. Trocar só esse componente devolve o reconhecimento, sem trocar a placa inteira.
Por que o PQB2 e outros componentes dessa linha falham
- Sobretensão, por carregador inadequado ou pico de energia. Veja carregador de notebook, original ou paralelo.
- Plugue forçado ou conector frouxo, que cria faíscas e esforço no circuito de entrada.
- Líquido derramado, que provoca oxidação e curto. Veja placa-mãe oxidada por líquido.
- Calor excessivo, que fadiga o componente, principalmente em um gamer.
O que fazer agora e o que não fazer
- Desconecte o carregador e a bateria. Não fique tentando ligar várias vezes.
- Não use carregador de outro modelo para testar: a tensão errada piora o defeito.
- Não abra o notebook se ele ainda estiver na garantia: o lacre pode ser perdido.
- Não tente soldar sem equipamento: componentes desse tamanho exigem estação e microscópio.
- Traga o notebook e o carregador para o diagnóstico. Veja reparo de placa-mãe de notebook.
E os meus arquivos?
O reparo é feito na placa e não mexe no SSD, e os arquivos ficam intactos. Mesmo assim, é boa prática ter uma cópia dos arquivos importantes. Veja backup antes da assistência técnica.
Ainda está na garantia da Dell?
Se o seu notebook ainda estiver coberto, acione a Dell, porque a Notehelp atende somente equipamentos fora da garantia. Mais sobre a marca em assistência técnica de notebook Dell.
Outros casos de Dell G15 na bancada
- Dell G15 5525 que não reconhecia o carregador, com banho químico.
- Dell G15 que não ligava e cheirava a queimado.
- Dell G15 5511 que não ligava, com a BIOS regravada.
Perguntas frequentes
Meu G15 não liga e o carregador acende. Pode ser o circuito de entrada?
Pode. O carregador pode estar bom e, mesmo assim, a placa não reconhecê-lo por um componente danificado no circuito de entrada. A medição na bancada mostra onde a tensão se perde.
O que é o pino ACIN?
É a entrada do chip de carga que avisa que há um adaptador ligado. Se ela fica sem tensão, o chip acha que não há carregador e não libera a energia para a placa.
Precisa trocar a placa-mãe?
Nem sempre. Quando o defeito é um componente pequeno no circuito de entrada, trocar só ele resolve.
O conserto apaga os meus arquivos?
Não. O reparo é feito na placa, e o conteúdo do disco não é alterado.
Quanto tempo demora?
Depende do diagnóstico e do estado da placa. O diagnóstico e o orçamento são gratuitos, e nada é feito sem a sua aprovação.
Posso trocar o componente por conta própria?
Não é recomendável. O componente é muito pequeno e o risco de danificar as trilhas ao redor é alto. O trabalho é feito com estação de solda e microscópio.
Traga o notebook: medimos o circuito de entrada na bancada, achamos o componente danificado e passamos o orçamento sem custo.
