Dell Inspiron 3583 que não liga: as trilhas oxidadas e a tensão de 5 V always que faltava
O Inspiron 3583 estava sem sinal nenhum. A medição mostrou que faltava a tensão de 5 V always, e o caminho levou a trilhas oxidadas da placa, que foram refeitas até o notebook voltar a ligar.
Não liga e o carregador parece normal
Quando um notebook não dá nenhum sinal, a primeira ideia é o carregador ou a bateria. Mas a placa tem um grupo de tensões que ficam sempre ligadas enquanto há energia na entrada, as chamadas tensões always (ou standby), e, se alguma delas não aparece, o notebook não inicia. O quadro:
- Sem luz de energia, sem ventoinha e sem imagem ao apertar o botão.
- Carregador testado e bom, e a bateria sem efeito.
- Placa que já foi molhada ou ficou úmida, às vezes meses antes.
- Consumo zero ou muito baixo na fonte de bancada, sinal de que a placa nem começa a partida.
Como essas tensões nascem e por que são o primeiro ponto a medir está em linhas 3V e 5V standby, e a ordem em que a placa liga, em sequência de power-on do notebook.
O Inspiron 3583
O Dell Inspiron 3583 é um notebook de 15,6 polegadas, de uso doméstico e de escritório, com teclado ABNT2. A placa fotografada tem a identificação LA-G71 impressa na borda, o que ajuda o técnico a achar o esquema certo. Para identificar a placa e o modelo do seu, veja como identificar o modelo do notebook.
O reparo na bancada
1. Medir a tensão que faltava
O diagnóstico começou na entrada de energia e seguiu pelas tensões da placa. A de 5 V always, a que alimenta o circuito que decide ligar o notebook, não estava presente. Sem ela, o resto da sequência de partida não começa.
2. Achar a oxidação
Ao seguir o caminho dessa tensão pela placa, a inspeção encontrou, perto dos transistores Q9 e Q8, uma região com resíduo esverdeado, o aspecto típico de oxidação. Com o tempo, a oxidação corrói a trilha de cobre, e o fio condutor se rompe, mesmo que o resto da placa esteja bom.
3. Refazer as trilhas
As trilhas corroídas foram limpas e refeitas, com ligações em fio fino e cobre exposto entre os terminais dos transistores, e os componentes pequenos da região foram ressoldados. É o reparo descrito em trilha rompida: reparo com jumper.
4. Teste
Com a tensão de 5 V always de volta, a placa passou a seguir a sequência normal, e o notebook ligou e deu imagem.
A limpeza com álcool remove o resíduo, mas não devolve o cobre que a oxidação já consumiu. Se a trilha está interrompida, a tensão não passa, e só refazer a ligação resolve. Por isso o reparo começa medindo o que chega a cada ponto, e não limpando a placa inteira. O caso do líquido que oxida a placa está em placa-mãe oxidada por líquido.
Por que a trilha oxida
- Líquido derramado. Mesmo seco, ele deixa resíduo que continua corroendo a placa. Veja derramei líquido no notebook.
- Umidade. Notebooks guardados em lugar úmido, ou usados perto do mar, oxidam aos poucos.
- Fluxo de solda mal removido de reparos anteriores, que atrai umidade.
- Calor e poeira acumulados, que aceleram a corrosão nos pontos de maior temperatura.
O que fazer agora e o que não fazer
- Se o notebook foi molhado, desligue, tire a bateria e o carregador e não ligue para "testar".
- Não limpe a placa com produtos agressivos nem com a escova de dente molhada em água: o resíduo escorre para dentro dos componentes.
- Não fique ligando e desligando o notebook: sem a tensão certa, o único efeito é esquentar outras partes do circuito.
- Não tente soldar a trilha em casa: as trilhas são finas, e o calor descola o cobre.
- Traga o notebook e o carregador: o teste é feito ligado à fonte de bancada, que mostra o consumo. Veja fonte de bancada no diagnóstico de notebook.
E os meus arquivos?
O defeito da placa não tem relação com o disco, e o conteúdo do SSD ou do HD não é alterado pelo reparo. Mesmo assim, com a sua autorização, o disco é testado e o conteúdo copiado antes de qualquer serviço. A recuperação de disco fisicamente danificado é trabalho de laboratório especializado e não é um serviço que a Notehelp oferece. Veja backup antes da assistência técnica.
Quando o reparo da trilha não resolve
- Oxidação extensa. Se a corrosão atingiu várias camadas da placa, o reparo pode não ser viável. O diagnóstico informa antes.
- Curto-circuito. Se há um componente em curto, a tensão cai mesmo com a trilha refeita. Veja análise de curto-circuito em placa-mãe.
- Defeito no processador ou no chip de vídeo. Se exigir retrabalho de BGA, a Notehelp não faz reballing. Veja reballing e solda BGA.
Ainda está na garantia da Dell?
O Inspiron 3583 já tem alguns anos de mercado, e é provável que a garantia do fabricante tenha acabado. Confira antes de qualquer coisa: se ainda estiver coberto, acione a Dell, porque a Notehelp atende somente equipamentos fora da garantia do fabricante. Mais sobre a marca em assistência técnica de notebook Dell.
Como evitar a oxidação da placa
- Líquidos longe do notebook. Uma gota que passa pelo teclado chega à placa.
- Ambiente seco. Guarde o notebook longe de umidade e de maresia.
- Manutenção periódica. A limpeza interna tira a poeira que prende umidade. Veja manutenção preventiva de notebook.
- Agir logo após um acidente. Quanto antes a placa é limpa, menor o dano. O banho químico das placas, em outro caso da bancada, está em Inspiron 5584: banho químico e troca de moldura.
Perguntas frequentes
Meu Inspiron 3583 não liga. É a tensão 5 V always?
Pode ser, mas o carregador, a bateria e a placa também causam o mesmo quadro. O diagnóstico mede as tensões na placa e mostra onde a energia deixa de chegar.
O que é a tensão always, ou standby?
É um grupo de tensões que a placa mantém sempre ligadas enquanto há energia na entrada, e que alimenta o circuito que decide ligar o notebook. Se uma delas falta, o notebook não dá sinal.
A oxidação pode ser limpa só com álcool?
O álcool remove o resíduo, mas não devolve o cobre que a oxidação já corroeu. Se a trilha se rompeu, é preciso refazer a ligação.
Dá para refazer qualquer trilha?
Em geral, as trilhas de superfície, sim, com ligações em fio fino. Trilhas internas, ou com a corrosão muito extensa, podem não ser recuperáveis, e o diagnóstico informa antes.
Quanto tempo demora o reparo?
Em geral de 3 a 6 dias úteis, dependendo do dano que o diagnóstico encontrar. O diagnóstico e o orçamento são gratuitos, e nada é feito sem a sua aprovação.
Posso perder os meus arquivos?
Não. O defeito da placa é independente do disco, e o conteúdo não é afetado. Com a sua autorização, o conteúdo é copiado antes do reparo.
Traga o notebook e o carregador: medimos as tensões da placa, achamos onde a energia para e passamos o orçamento sem custo.
