Dell Inspiron 3511: a troca do DC jack e a regulagem e lubrificação das dobradiças

Quando o conector de energia e a dobradiça pedem reparo

O conector de energia e a dobradiça têm algo em comum: são peças mecânicas num aparelho eletrônico, e por isso gastam com o uso. Um aparece no fim do cabo, o outro na tampa, e nenhum dos dois costuma ser notado até começar a falhar. Os sinais do DC jack, o conector onde o carregador encaixa:

• Plugue frouxo. O carregador encaixa, mas balança, e a luz do notebook apaga quando o cabo é mexido.
• Carrega só numa posição. É preciso apoiar o cabo num ângulo específico para a bateria carregar.
• Carregador que esquenta ou faísca no encaixe. É mau contato com corrente passando, e o calor danifica o plugue e a solda.
• Notebook que desliga ao esbarrar no cabo. A alimentação está interrompendo por frações de segundo.

E os da dobradiça:

• Tampa dura. Abrir exige as duas mãos, ou a base do notebook levanta junto com a tela.
• Rangido ou estalo ao abrir e fechar.
• Tampa que não segura o ângulo ou, no extremo oposto, que não se mexe sem esforço.

O mecanismo do conector está em falha no circuito DC jack, e o da tampa em dobradiça de notebook quebrada. Neste Inspiron 3511, os dois serviços foram feitos na mesma entrada, e é isso que o artigo mostra.

O Inspiron 3511 por dentro

O Dell Inspiron 3511 é um notebook de 15,6 polegadas da linha doméstica da Dell, com processador Intel Core de 11ª geração soldado à placa-mãe, como mostram as fotos: o encapsulamento com dois blocos de silício, um maior e um menor, fica soldado à placa e não sai do lugar. Em compensação, a memória fica em módulos removíveis e o dissipador é preso por parafusos, o que facilita a limpeza. A identificação do modelo na etiqueta da base e o que conferir antes de abrir estão em como identificar o modelo do notebook.

A foto abaixo mostra um detalhe que explica por que os dois serviços andam juntos. A região da placa marcada DC-IN, onde chega a energia do carregador, fica no canto da base, a poucos centímetros da dobradiça.

O reparo na bancada

1. Teste do carregador e do plugue

Antes de abrir, o carregador é medido com o multímetro e testado na fonte de bancada, e o plugue é conferido: pino central reto, sem folga e sem sinal de queimado. Parece óbvio, mas é o teste que separa o defeito do carregador do defeito do conector. Veja fonte de bancada no diagnóstico de notebook.

2. Troca do DC jack

Com o notebook aberto e a bateria desconectada, o conector de energia foi substituído. O trabalho tem quatro cuidados:

• Peça compatível. O novo conector precisa ter o mesmo formato, o mesmo diâmetro de plugue, o mesmo número de pinos e a mesma posição de encaixe do original.
• Solda com temperatura controlada. O excesso de calor descola as ilhas de solda da placa, e uma ilha arrancada vira um reparo maior.
• Limpeza da região. O resíduo da solda e do fluxo antigos é retirado antes e depois da troca.
• Conferência elétrica. Com o multímetro, confirmamos a continuidade do pino de energia e do pino de identificação do carregador, o fio que diz à placa qual é a potência da fonte.

3. Dobradiças: limpeza, regulagem e lubrificação

Com a base aberta, a dobradiça mostrou o que a tampa já dava a entender: o eixo e a mola estavam cobertos de poeira e fiapos misturados à graxa seca.

O trabalho tem três etapas: retirar a sujeira do eixo, regular a dobradiça, que é conferir o alinhamento, a folga e o aperto dos parafusos nas duas pontas para que o esforço seja distribuído por igual, e lubrificar o eixo com um lubrificante apropriado, em pouca quantidade e longe do plástico e dos cabos.

4. Limpeza do conjunto de resfriamento

Com a base aberta e a placa à vista, o conjunto de resfriamento foi limpo. As fotos mostram o antes e o depois do processador: a pasta térmica antiga, ressecada e espalhada, foi retirada do processador e do dissipador e substituída por pasta nova.

A etapa intermediária, com o dissipador limpo e o processador ainda com a pasta antiga, também foi registrada:

5. Teste

Com tudo montado, o carregador foi testado no conector novo com o cabo em várias posições, a bateria foi conferida em carga e a tampa foi aberta e fechada repetidas vezes para checar a firmeza. O objetivo é entregar um notebook em que as duas peças funcionem sem depender de jeito.

Por que o DC jack falha

O conector de energia é a peça que mais sofre esforço mecânico do notebook. Cada vez que o cabo é puxado, torcido ou pisado, a força vai para as soldas que seguram o conector na placa ou no pequeno cabo que o liga a ela. Com o tempo, a solda trinca, o contato passa a falhar e a corrente que passa por um ponto de contato ruim gera calor, que queima o plástico do conector e danifica as ilhas de solda.

Por isso o melhor momento de trocar é cedo. Um jack frouxo é um reparo de uma peça. Um jack que faiscou por meses pode ter arrancado as ilhas, queimado trilhas e, no pior caso, danificado o circuito de carga, que é bem mais caro de refazer. O caminho da energia depois da entrada está em circuito de carga da bateria do notebook, e o motivo de os carregadores paralelos de plugue ruim acelerarem o problema, em carregador de notebook original ou paralelo.

Dobradiça dura: o que acontece com poeira e graxa seca

A dobradiça trabalha com uma mola e uma graxa que dão ao movimento a firmeza certa: nem solta demais, nem dura. Com os anos, a graxa resseca e junta a poeira que entra pelas frestas da base. O que era um movimento macio passa a exigir força, e a pessoa, sem perceber, compensa abrindo a tampa por um canto ou com uma mão só.

Essa força extra é o que quebra as peças. A dobradiça é de metal, mas é parafusada em pontos de plástico, e é o plástico que trinca primeiro, como descrito em reparo de carcaça e dobradiça de notebook. Regular e lubrificar na fase em que a tampa só está dura é um reparo barato. Esperar o plástico quebrar é trocar peças da carcaça.

O que fazer agora e o que não fazer

1. Se o plugue está frouxo, evite mexer no cabo com o notebook ligado e não calce o conector para "fazer contato".
2. Se o carregador esquenta ou faísca no encaixe, desligue e pare de usar. O calor está danificando o conector e as ilhas da placa.
3. Não force uma tampa dura. Abra pelo centro, com as duas mãos, e traga o notebook antes de a fixação quebrar.
4. Não passe óleo, spray nem cola na dobradiça.
5. Traga o carregador junto, porque ele é testado na bancada.

E os meus arquivos?

O disco do notebook é independente do conector de energia e da dobradiça, e nesses serviços os arquivos não são tocados. Mesmo assim, com a sua autorização, o disco pode ser testado e o conteúdo copiado antes de qualquer intervenção. A recuperação de disco fisicamente danificado é trabalho de laboratório especializado e não é um serviço que a Notehelp oferece. Veja o que conferir em backup antes da assistência técnica.

Quando é mais do que o conector

• Ilhas arrancadas ou trilhas rompidas. Se o conector soltou levando cobre da placa, o reparo inclui refazer a ligação. Veja trilha rompida: reparo com jumper.
• Curto ou componente queimado. Quando o carregador entra em proteção ao ser ligado, há algo em curto na placa. Veja análise de curto-circuito em placa-mãe.
• Fixação da dobradiça quebrada. Se o plástico já cedeu, não basta lubrificar: as peças da carcaça precisam ser reparadas ou trocadas.

Nesses casos, o caminho é o reparo da placa ou da carcaça, ou a decisão de não investir no equipamento. Veja consertar ou trocar de notebook.

Ainda está na garantia da Dell?

O Inspiron 3511 é um modelo recente e pode ainda estar na garantia do fabricante, ou ter garantia estendida. Confira antes de qualquer coisa: se estiver coberto, acione a Dell, porque a Notehelp atende somente equipamentos fora da garantia do fabricante. Mais sobre a marca em assistência técnica de notebook Dell.

Como reduzir o risco

• Cuide do cabo. Não puxe pelo fio, não dobre junto ao plugue e não deixe o cabo esticado em ângulo.
• Use um carregador de qualidade. O original do modelo, ou um paralelo de plugue bem acabado e na mesma potência.
• Abra a tampa pelo centro. Abrir por um canto concentra o esforço numa só dobradiça.
• Limpeza periódica. A poeira que trava a ventoinha é a mesma que chega à dobradiça. Veja manutenção preventiva de notebook.

Perguntas frequentes