Dell Latitude 3420 que não reconhecia a bateria: a troca de um capacitor na linha de carga
Bateria que o notebook não reconhece nem sempre é bateria ruim. Neste Latitude 3420, o defeito estava na linha de carga da placa-mãe, e a troca de um capacitor fez a bateria voltar a aparecer na BIOS, com 90% de carga e o carregador de 65 W reconhecido.
O que significa "bateria não reconhecida"
Bateria que o notebook não enxerga é um dos defeitos que mais confundem, porque o primeiro palpite, trocar a bateria, nem sempre acerta. Os sinais mais comuns:
- Ícone de bateria com um X ou a mensagem de que nenhuma bateria foi detectada, mesmo com a bateria instalada.
- Funciona só na tomada. O notebook liga com o carregador e apaga na hora quando ele é retirado.
- Carga que não sobe ou que fica parada num valor, com o carregador ligado.
- A BIOS não lista a bateria entre as informações do sistema.
O primeiro teste é a troca: uma bateria comprovadamente boa, de outro notebook igual, ou a bateria suspeita testada em outro equipamento. Se a bateria boa também não é reconhecida, o defeito está no notebook. Se a bateria estiver estufada, pare de usar: veja bateria estufada de notebook. E se for só uma bateria que perdeu a capacidade, o caso é o de bateria viciada. O roteiro geral está em notebook não carrega a bateria.
Como o notebook conversa com a bateria
A bateria de um notebook moderno não é só um conjunto de células. Ela tem um pequeno circuito próprio, que guarda a carga, o número de ciclos, a temperatura e os limites de segurança. O conector da bateria tem, além dos polos de energia, fios de comunicação, e é por eles que o controlador da placa, o EC, lê essas informações. O EC é o chip que acorda antes da BIOS e cuida do botão de energia, da bateria e dos sensores, como explicado em firmware EC e BIOS.
O EC também comanda o circuito de carga, cujo centro é o CI charger: ele pega a energia do carregador e decide quanta corrente vai para a bateria e quanta vai para o sistema. O desenho completo está em circuito de carga da bateria do notebook. Se a alimentação desse circuito sai do valor, ou se um filtro dele deixa de funcionar, o conjunto não inicia direito, a leitura da bateria falha e o notebook passa a tratar a bateria como se não existisse.
É por isso que "bateria não reconhecida" pode ser a bateria, o conector, a comunicação, o CI charger ou um componente pequeno da linha de carga, como um capacitor. Só a medição na bancada separa uma coisa da outra.
O Latitude 3420
O Dell Latitude 3420 é um notebook corporativo de 14 polegadas, comum em empresas e escritórios. O exemplar deste caso tem processador Intel Core i5 de 11ª geração, informação que aparece na tela de configuração da BIOS e que está na foto mais adiante. A placa tem o conector da bateria numa das bordas e os componentes do circuito de carga logo ao lado.
O reparo na bancada
1. Teste da bateria e do carregador
O carregador foi medido e testado na fonte de bancada, e a bateria foi conferida em outro equipamento. Com os dois descartados, o defeito passou a ser do notebook. A fonte de bancada, que mostra a corrente que a placa consome, é a ferramenta que separa o que está normal do que não está. Veja fonte de bancada no diagnóstico de notebook.
2. Placa fora do chassi
Com a placa fora do notebook e a bateria desconectada, a região do conector da bateria e do circuito de carga foi examinada com lupa e microscópio, em busca de oxidação, resíduo, componente trincado ou solda ressecada.
3. Medição da linha de carga
Com o multímetro, as tensões do circuito de carga foram medidas e comparadas com os valores esperados do esquema. A linha que fugia do padrão apontou o estágio com defeito, e a análise dos componentes daquele estágio mostrou o que saiu do valor. O procedimento de localizar a peça pelo esquema está em boardview e esquema elétrico.
4. Troca do capacitor
O componente com defeito era um capacitor da linha de carga. Ele foi retirado e substituído por outro de mesmo valor, mesma tensão e mesmo tamanho, com solda de temperatura controlada, e a região foi limpa em seguida. Depois da troca, o estágio inteiro foi medido de novo, porque um capacitor com defeito pode ser consequência de outro problema ao lado.
5. Teste
Com a placa remontada, o notebook foi ligado com o carregador e a BIOS foi aberta. A tela de informações do sistema passou a mostrar a bateria como primária, com 90% de carga, e o adaptador de 65 W reconhecido.
Por que um capacitor pequeno derruba o carregamento
Os capacitores do circuito de carga fazem trabalho discreto: filtram a tensão, seguram os picos de corrente e mantêm estáveis as alimentações do CI charger e do circuito que lê a bateria. Quando um deles perde a capacitância, abre, entra em curto ou passa a ter fuga, a tensão sai do valor e o circuito deixa de iniciar ou de regular.
- Capacitores cerâmicos (MLCC) são os pequenos retângulos que cobrem a placa. São sensíveis a calor, a flexão da placa e a impacto, e podem trincar por dentro sem sinal visível.
- Valor e tensão não são detalhe. Um capacitor de tensão menor que a do circuito falha em pouco tempo, e a capacitância de alguns tipos cerâmicos cai quando a tensão aplicada sobe.
- Defeito em cadeia. Um capacitor em curto pode esquentar e danificar o componente vizinho, e por isso o estágio todo é medido depois da troca.
Quando o curto é a causa, a câmera térmica mostra o ponto quente, como no caso do Acer Predator Helios 300. Mais sobre esse tipo de defeito em análise de curto-circuito em placa-mãe.
Como separar bateria, carregador e placa
- Outra bateria boa também não é reconhecida? O defeito está no notebook.
- A bateria suspeita é reconhecida em outro notebook igual? Ela está boa, e o defeito é o do notebook.
- O notebook liga e funciona só na tomada? A alimentação do sistema está boa, e o problema está no circuito de carga ou na comunicação com a bateria.
- O carregador funciona em outro notebook do mesmo modelo? Descarta a fonte.
O que a lista não separa é um conector da bateria oxidado ou danificado de um CI charger com defeito, e é aí que entram a bancada, o microscópio e a medição. Se houve líquido ou umidade, veja placa-mãe oxidada por líquido.
O que fazer agora e o que não fazer
- Use o notebook na tomada, com o carregador original, e não force carga com outro carregador.
- Não compre outra bateria antes de testar a atual em outro equipamento.
- Não abra o notebook para "limpar o conector" com álcool: o líquido escorre para a placa.
- Anote o que aconteceu antes: queda de energia, líquido, queda do notebook ou troca recente de bateria.
- Traga o notebook, a bateria e o carregador, porque os três são testados.
E os meus arquivos?
O disco do Latitude é independente do circuito de carga, e num defeito como este os arquivos não são afetados. Com a sua autorização, o disco é testado e o conteúdo copiado antes de qualquer reparo. A recuperação de disco fisicamente danificado é trabalho de laboratório especializado e não é um serviço que a Notehelp oferece. Veja backup antes da assistência técnica.
Quando não é só um capacitor
- CI charger com defeito. Se o chip de carga está danificado, ele precisa ser trocado, e o estágio inteiro é medido.
- Conector da bateria danificado ou oxidado. Pede limpeza ou troca do conector.
- Dano dentro de um chip maior. Se o defeito está no processador ou no chipset, a solução seria retrabalho de BGA, e a Notehelp não faz reballing. O motivo está em reballing e solda BGA.
- Dano extenso na placa. Queima, oxidação ou trilhas rompidas em várias áreas.
Nesses casos, o caminho é o reparo mais amplo da placa ou a troca do equipamento. Veja consertar ou trocar de notebook.
Ainda está na garantia da Dell?
O Latitude é um equipamento corporativo, e é comum a empresa ter contratado garantia estendida. Confira antes de qualquer coisa: se ainda estiver coberto, acione a Dell, porque a Notehelp atende somente equipamentos fora da garantia do fabricante. Mais sobre a marca em assistência técnica de notebook Dell, e para frotas em atendimento a empresas.
Como reduzir o risco
- Carregador certo. O original do modelo ou um de qualidade, com a mesma tensão e potência. Veja carregador de notebook original ou paralelo.
- Não deixe a bateria zerar guardada. Notebook parado por meses, com a bateria completamente descarregada, pode ter a bateria bloqueada pelo circuito de proteção.
- Proteja contra picos de energia. Ligue em tomada aterrada e, se a rede oscila, em protetor contra surtos de verdade.
- Limpeza periódica. O calor acumulado envelhece os capacitores. Veja manutenção preventiva de notebook.
Perguntas frequentes
Latitude 3420 que não reconhece a bateria tem conserto?
Na maioria dos casos, sim. O defeito costuma estar num componente do circuito de carga, como um capacitor, que é localizado e trocado sem substituir a placa. Só não compensa quando o dano está dentro de um chip ou a placa tem dano extenso.
Trocar a bateria resolve?
Só se a bateria estiver realmente ruim. O primeiro passo é testar uma bateria boa no notebook, e a bateria suspeita em outro equipamento, antes de comprar outra.
O notebook funciona só na tomada. Isso é defeito de carga?
É um indício. Se o sistema funciona com o carregador, mas a bateria não é reconhecida nem carrega, o problema costuma estar no circuito de carga ou na comunicação com a bateria, e não na alimentação do sistema.
Por que trocar só um capacitor resolve?
Porque o circuito de carga depende de tensões estáveis, e um capacitor fora do valor derruba uma delas. Depois da troca, o estágio é medido por inteiro para confirmar que não restou outro componente comprometido.
Quanto tempo demora o reparo?
Em geral de 3 a 6 dias úteis, pelo tempo de diagnóstico, troca e teste. O diagnóstico e o orçamento são gratuitos.
Posso perder os meus arquivos?
Não num defeito de carga: o disco é independente desse circuito. Com a sua autorização, o conteúdo é copiado para outro disco antes do reparo.
Antes de comprar outra bateria, traga o notebook. Testamos bateria e carregador e medimos o circuito de carga, com orçamento sem custo.
