pessoa dando um soco em um teclado de notebook

Não há nada tão frustrante como ter que copiar e colar uma única letra do teclado que está com defeito ou trocar caracteres. Além de atrapalhar o fluxo de trabalho, o problema pode ficar ainda pior se o teclado inteiro parar de funcionar. 

Mas quais são as causas desse mal-funcionamento?

1. Vírus

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O vírus pode deixar o teclado “louco”, fazendo com que teclas sejam digitadas sozinhas, abrindo funções indesejadas ou trocando a função dos caracteres.

Nesse caso, será necessário executar um antivírus de sua confiança devidamente atualizado.

Se mesmo com o antivírus os problemas persistirem, é também possível restaurar o sistema para um ponto/data que tenha sido previamente agendado por você ou de forma automática pelo sistema.

Outra forma mais drástica é o caso da formatação da partição do HD (Hard Disk ou Disco Rígido) e reinstalar todo o sistema operacional, o que não é muito recomendado ou fácil de fazer para um usuário leigo.

2. Sujeira

Teclado do notebook parou de funcionar? Descubra o porquê | Dicas e  Tutoriais | TechTudo

As teclas passam a grudar, a digitação falha, as teclas pressionadas não sobem, etc. Isso pode ser sinal de acúmulo de pó ou consequência de algum acidente com líquidos, como café ou refrigerante.

Para evitar que isso aconteça, cuidados com a exposição do notebook em lugares com muito pó e realizar a manutenção do aparelho são fundamentais.

Lembrando que é necessário ter bastante cuidado na hora de efetuar a limpeza do notebook, para que nenhum componente interno seja danificado.

Utilize  frascos de spray de ar específicos para limpeza, pincéis relativamente médios/macios, cotonetes ou panos finos e até mesmo aspiradores de pequeno porte com bicos especiais.

Atenção: Não devem ser utilizados produtos químicos de limpeza geral.

3. Troca de linguagem

Os caracteres das teclas digitadas estão trocados, como exemplo “Ç”, “;” ou +/-, entre outros.Neste caso, é provável que tenha ocorrido a troca do idioma no sistema operacional. Também pode ser uma configuração de outros softwares que tenham desconfigurado os idiomas ou gerado conflito entre software e hardware. 

Deve se observar as configurações de idioma do teclado acessando:  

  1. Menu Iniciar > Painel de Controle > Região e Idioma > Teclados e Idiomas (caminho útil somente para as versões do sistema operacional Windows).
  2. Clique em ALTERAR TECLADOS e verifique se o idioma destacado é o compatível com o seu teclado. Geralmente podem ser: Português Brasil (ABNT2), Estados Unidos US (internacional) ou Português – Portugal.

Caso esteja errado, substitua adicionando ou removendo o idioma conforme sua necessidade.

4. Teclado com defeito físico: desgaste, dano ou acidente

Como substituir o teclado ou o touchpad do seu notebook - pt.phhsnews.com

Defeitos que não foram resolvidos com as sugestões acima ou foram visivelmente ocasionados por algum tipo de acidente ou desgaste do equipamento. Infelizmente nesses casos, o mais indicado é a troca do teclado.


Na Notehelp, fazemos a desmontagem de seu notebook e verificamos o defeito, o mesmo pode ser reparado ou substituído por um novo.

É recomendado que consulte um especialista caso não tenha conhecimento da causa do problema, para não correr o risco de gerar danos adicionais no seu notebook. Para entrar em contato com a Notehelp basta ligar para esse número (11) 5081-6017 ou entrar em contato através deste email contato@notehelp.com.br

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